帮助地面人员管理设备维护

托罗公司, 专业和住宅草坪和雪设备的制造商, 选择幸运28计划设计和建立他们的客户网站门户, myTurf. 他们的门户利用Sitecore平台来推动用户参与和电子商务.

挑战

过时的平台,有限的功能集

托罗使用的遗留web解决方案已不再受支持,而且用户体验已经过时. 遗留解决方案的特性有限,并且变得难以支持. 这导致延迟发布功能,以推动更多的用户粘性和商业.

结果

乐观积极的评价

托罗公司于2018年初向其现有的商业客户群推出了该解决方案,并获得了非常积极的评价.

在最近的Sitecore研讨会上, 托罗和Sitecore的首席营销官一起登台做主题演讲,展示myTurf的创新.

我们是怎么做到的

关键部件

交互原型

我们创建了一个交互式线框,以获得用户和利益相关者的反馈. 我们还通过托罗经销商的焦点小组在年度高尔夫草皮展上测试了我们的设计.

角色

通过用户研究和访谈,我们为经销商和员工创建了一套角色. 角色使我们能够指导特性开发和优先级排序.

技术策略

我们确定了关键的集成点,并设计了架构来支持利用现有投资的长期解决方案.

测量策略

我们访问了Toro的关键利益相关者,以定义kpi(关键绩效指标), 目标, 以及每个业务目标的细分. 我们还为持续报告和分析创建了一个框架.

视觉设计概念

作为参与的一部分,我们创造了三个不同的视觉设计概念让托罗从中选择.

Co-Delivery

我们在一个敏捷的协同交付模型中与Toro合作,并在Power BI中跟踪项目速度. 

多语言解决方案

该工具现在提供用户能够在15种以上的语言交互. 为用户提供量身定制的体验.

商务解决方案

该解决方案为用户提供了订购零件的能力, 安排服务活动和日常维护任务, 跟踪库存, 监控船队健康和人工费用.

 

 

让我们谈谈

幸运28计划

您是否需要短期的帮助来扩充您现有的团队, 或者你正在寻找Sitecore的长期合作伙伴, 让我们谈谈.

  • 隐藏的
  • 隐藏的
  • 此字段用于验证目的,应该保持不变.