数字转型的七宗罪

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这篇文章的主题是数字化转型,以及如何识别和避免“罪恶”,或者是那些曾经尝试过数字化倡议或者忽视了数字化商业时代变革需求的不同组织所犯的错误.

数字转型可以采取多种形式,包括投资基础技术平台, 转变商业模式或组织运作和文化, 以及改善客户体验. 七宗罪指的是传统的情欲罪, 暴食, 贪婪, 懒惰, 忿怒, 嫉妒, 以及文学作品中提到的骄傲, 艺术, 以及贯穿现代历史的文化. 我将让你们自己去研究这些罪的传统定义, 每一种都有可能在人身上表现出消极的一面, 过程, 以及数字转型的技术方面,如果它们不被承认和避免.

例如, 欲望可以让一个人为了展示权力或影响力而采取数字行动,而不是为了让客户或组织受益的实质性原因. 当在数字转型的一个特定领域过度投资,而牺牲了其他需要的领域时,暴食就会发生. 贪婪会让人在评估热门的新方法或渠道是否符合组织的目标之前就去追逐它. Greed_博客_127 2

懒惰会导致高层领导缺乏远见和承诺,也会导致组织文化缺乏参与度, 所有这些都是实现转型的障碍. 市场营销部门和IT部门之间正在进行的权力斗争显然是愤怒的,它为构建底层技术系统架构创造了一个适得其反的环境.

嫉妒让无知的人在不了解其起源或要素的情况下,渴望得到一个观察到的结果,并期望采取既不能与客户的需求产生共鸣,也不能实现其组织的既定战略的行动. 骄傲是真正的公司杀手,它掩盖了在我们多变的商业市场中保持竞争力和相关性的转型需求.

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无论你是在进行全面的数字化转型,还是在管理一个具体的数字化项目, 提供更好的客户体验或使您的组织能够这样做应该是最终目标. 你就越善于避免上述的陷阱, 你就离完成你的数字化计划更近了一步.