谷歌分析:如何做所有的直接流量

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用于: 数字营销人员和分析师. 负责分析谷歌Analytics数据的任何人, 无论是对你自己的组织, 或者代表客户.
主要结论: 在谷歌分析中,你知道直接流量并不是真的 直接 交通? 它实际上是 未知的 交通. 作为营销人员,这对理解渠道归属没有帮助. 按照我的清单来增加你的谷歌Analytics视图中的已知流量.

曾经在你的谷歌分析视图中看到类似这样的东西?

谷歌Analytics报告的截图显示64%的流量是直接流量.

直接交通=未知交通

大多数人认为直接流量是字面意义上的:这些用户正在到来 直接 通过在浏览器中输入我的URL,或者使用书签,就可以访问我的网站. 确实,直接通信有一些这样的用例, 但现实是直达交通的真正定义其实是 未知的交通. 谷歌分析无法确定推荐来源, 有很多原因, 因此它将流量插入到直接信道分组中.

作为一个营销人员, 我想了解我的渠道归属的最大限度可能, 我希望我的直接交通分组是真实的 直接 交通,而不是未知. 我们可以做一些事情来减少谷歌Analytics报告的直接流量, 并增加其他渠道的已知流量.

直接流量:分析师的检查清单

你总是会有一些未知的流量在你的谷歌分析视图. 总会有分析不能确定流量来源的情况. 但你可以让它变得更好,更准确,你可以循序渐进. 为了最大化你的已知流量,回顾并执行下面的八个步骤.

  1. 标记所有的入站营销链接. 使用谷歌UTM参数(活动URL建设者)来指定您的入站链接来自哪个通道. 在谷歌广告中,启用自动标记(对着). 在您的电子邮件中,将谷歌UTM参数放在所有您的入站链接上. 如果在社交网站上分享链接,用UTM参数标记它们. 一些移动应用程序和桌面应用程序不传递参考信息,默认情况下可以显示为直接流量. Facebook手机应用和微软Outlook就是两个常见的例子. 也, 如果文档中有到你网站的链接, 比如Word和PDF, 除非使用UTM参数标记,否则这些将显示为Direct.
  2. 确保谷歌Analytics跟踪代码安装正确. 确保在您想要跟踪的所有页面中一致地使用它. 如果使用谷歌标签管理器, 确保谷歌Analytics标签在所有页面上启动, 和谷歌标签管理器脚本部署在您的整个网站. 如果使用企业DXP(数字体验平台),如Sitecore, 与开发团队合作,将跟踪代码添加到所有页面. Remember that it goes in the section of the page.
  3. 从您的主视图中屏蔽已知的bot和SPAM流量. 在“管理”区域,在“查看设置”(View settings)中,如果您还没有切换设置为 排除所有已知机器人和蜘蛛的攻击. 确保你仍然有一个完全未过滤的视图在你离开这个设置的地方.
从谷歌分析显示设置排除所有来自已知机器人和蜘蛛的点击.
  1. 确定您的直接流量的很大一部分是垃圾邮件或机器人流量. 我喜欢这样做,通过进入一些地理位置报告,并检查是否有一个特定的地区或城市的流量有真正高的反弹率或低页面每次访问. 一个地区糟糕的参与度指标可能表明来自特定地区的垃圾邮件流量. 垃圾邮件流量的另一个致命弱点是,大量的流量来自你不做业务或不位于的地区, e.g., a U.S. 唯一一家从越南进口大量商品的零售商.
  2. 重新排序您的通道规则,以便最后处理direct. View Settings > Channel Settings > Channel Groupings menu, 我喜欢重新订购我的渠道,所以直接是最后渠道,谷歌分析可以处理.
频道定义设置从谷歌Analytics,显示与直接频道最后.
  1. 如果还没有,请开始使用谷歌搜索控制台. 使用搜索控制台,你可以大致了解每月有多少次有机搜索. 将其与谷歌Analytics的有机流量进行比较. 如果数字相差太大(它们不会完全匹配),那肯定是哪里出了问题.
  2. 获取SSL证书. 从HTTPS链接到HTTP会导致推荐数据丢失. 如果你有一个HTTP站点,它的链接从HTTPS站点指向你, 这会导致他们直接出现. 尽快为您的站点获取SSL证书(这已经成为行业最佳实践一段时间了, 即使是非事务性网站).
  3. 检查你的重定向. 不要使用元刷新或基于javascript的重定向来创建“虚荣的url”来链接到你的站点. 如果你有任何直接邮件或线下活动的链接,人们可以输入, 确保目标页面上有谷歌Analytics UTM参数.

持续改进

这个过程需要时间. 把它分成几块来处理. 如果您的时间和资源有限,那么从#1开始:UTM标记. 在你所有的入站链接上获得谷歌Analytics UTM参数可能会在推动已知渠道上升和直接/未知流量下降方面对你的钱有最大的影响. 如果你对我提到的任何一项有任何疑问, 不要犹豫伸出援手.